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Gestor de Incidencias de SHS Consultores, S.L.
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Fecha Prevista Valoración de la petición
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Imputable al Proyecto: de la petición
Tipo de Soporte de la petición
Tipo de Gestión de la petición
Sistema Afectado de la petición
Entorno de Ejecución de la petición
Tipo de Proceso de la petición
Tipo de Monitorización de la petición
Tipo de Petición Informes de la petición
Tipo Petición Infraestructuras de la petición
Tipo de Extracción de la petición
Tipo de Modificación de la petición
Tipo de Soporte Funcional de la petición
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Petición con Contacto de la petición
Cod. Petición Origen de la petición
Código Externo Destino de la petición
Cambio de Servicio de la petición
Tareas Afectadas de la petición
Tipo de Tarea Programada de la petición
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Periodicidad de la petición
Conlleva Operación de la petición
Informado de la petición
Falsa Alarma de la petición
¿Se puede Cerrar? de la petición
Guardia de la petición
Impacto en el Negocio de la petición
Pendiente de de la petición
Número extensión de la petición
Sistema Afectado Forcebeat de la petición
Informador Forcebeat de la petición
Solicitado por de la petición
Sistema afectado VIESGO de la petición
Informador VIESGO de la petición
# Caso de Sistemas de la petición
Sub Tipo Formación de la petición
APP de la petición
Id. Requisito de la petición
Línea que afecta de la petición
ID Caso Cliente de la petición
Informador ZettaBeat de la petición
Sistemas Afectados ZettaBeat de la petición
Módulo Cemex de la petición
ID Requerimiento Cemex de la petición
Módulo PRPM de la petición
ID Requerimiento PRPM de la petición
ID Requerimiento UVIGO FIII de la petición
ID Requerimiento UVIGO FII de la petición
Servicio Afectado de la petición
Productos de la petición
Usuario Sev de la petición
Organismos Sev. de la petición
Organismos DRAGADOS de la petición
Req - Acción Social IC de la petición
Req - Desarrollo Modelajes IC de la petición
Req - Estruct Organizativa IC de la petición
Req - Formación IC de la petición
Req - Gestor Documental IC de la petición
Req - PE y Gest de Personal IC de la petición
Req - Proced Judiciales IC de la petición
Req - Salud Laboral IC de la petición
Req - Selección de Personal IC de la petición
Módulo AVA de la petición
ID Requirimento AVA de la petición
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Tiempo Previsto
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Imputable al Proyecto:
Tipo de Soporte
Tipo de Gestión
Sistema Afectado
Entorno de Ejecución
Tipo de Proceso
Tipo de Monitorización
Tipo de Petición Informes
Tipo Petición Infraestructuras
Tipo de Extracción
Tipo de Modificación
Tipo de Soporte Funcional
Tipo de Correctivo
Informador
Petición con Contacto
Cod. Petición Origen
Código Externo Destino
Cambio de Servicio
Tareas Afectadas
Tipo de Tarea Programada
Ejecución
Periodicidad
Conlleva Operación
Informado
Falsa Alarma
Problema Puntual
Mejora del Entorno
ICT
¿Se puede Cerrar?
Guardia
Impacto en el Negocio
Tipo Tarea Prep. Entorno
Tipo Tarea Toma Req.
Tipo Tarea Migración
Tipo Tarea Paralelo 3 nóm.
Tipo Tarea Formación
Tipo Tarea Fases II,III y IV
@@@Es subtarea?
@@@Es subtarea anterior?
@@@Validacion?
Pendiente de
Número extensión
Usuario máquina
IP, Máquina
ID Caso OTRS
ID Caso ESRI
Sistema Afectado Forcebeat
Informador Forcebeat
Veredicto
Acciones
Solicitado por
Sistema afectado VIESGO
Informador VIESGO
# Caso de Sistemas
Sub Tipo Formación
APP
Id. Requisito
Línea que afecta
ID Caso Cliente
Informador ZettaBeat
Sistemas Afectados ZettaBeat
Módulo Cemex
ID Requerimiento Cemex
Módulo PRPM
ID Requerimiento PRPM
ID Requerimiento UVIGO FIII
ID Requerimiento UVIGO FII
Servicio Afectado
Productos
Usuario Sev
Organismos Sev.
Organismos DRAGADOS
Req - Acción Social IC
Req - Desarrollo Modelajes IC
Req - Estruct Organizativa IC
Req - Formación IC
Req - Gestor Documental IC
Req - PE y Gest de Personal IC
Req - Proced Judiciales IC
Req - Salud Laboral IC
Req - Selección de Personal IC
Módulo AVA
ID Requirimento AVA
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